Aviso de privacidad

La que suscribe, encargada (en lo sucesivo la “Encargada”), del tratamiento de datos personales por cuenta de la sociedad denominada Treo Financiero S.A.P.I. de C.V., SOFOM. E.N.R., (en lo sucesivo “Treo”), en su carácter de responsable; ubicada en: Juan de Montoro No. Exterior 114, Interior 101 y 104, Colonia Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20000, en virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), en sus numerales, 8, 15, 16,17, 33 y 36 el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad 1. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento Conforme a lo anterior, te informamos que Treo obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece Treo, a través de nuestras diversas páginas de internet (“Sitio Web”), Blog y/o aplicaciones nativas Android, IOS (Apps”), en conjunto, Sitios Web, blog y Apps, las “Plataformas”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico, Treo sujetará a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos por los medios ya descritos: a) Datos de identificación; b) Datos de contacto; c) Datos laborales; d) Datos patrimoniales; e) Datos económicos/financieros; f) Detalles de tu compra; e g) Información de tu teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo sin limitar, la información relacionada con tu servicio celular, lo que incluye: (i) operador; (ii) pagos del servicio, servicios adicionales y/o recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales; (iii) hábitos de consumo; (iv) marca y modelo del teléfono móvil; y (v) Apps Estos datos podrán ser utilizados, entre otros para los fines que conforman los puntos 2 y 2.1 siguientes, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos. Treo no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web, asimismo, te informamos que Treo no recaba datos sensibles para su tratamiento. Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable. En todo caso, Treo tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley, y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos. Se hace de tu conocimiento que Treo no trabaja con agentes, comisionistas, ni ninguna otra figura similar, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga pasar como tal, no se encontrará bajo la responsabilidad de Treo y, por lo tanto, tú como Titular de los datos, serás el único responsable de la información y datos personales que compartas y el tratamiento que se les dé bajo dichos supuestos. 2. Finalidad de los Datos Personales Treo hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines: a) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio. b) Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso. c) Integración del expediente de información de nuestro cliente. d) Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, el otorgamiento de este. e) Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente. f) Gestión, control y administración de la cobranza administrativa ( a través de cualquier medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por Treo. g) Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente. h) Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial. i) Atención a consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente. j) Estadística y registro histórico de usuarios y clientes. k) Creación, mantenimiento y entretenimiento de los modelos de riesgo predictivos de Treo. l) Mantener la seguridad de la información y de la operación. m) Protección ante casos de robo de identidad. 2.1 Finalidades Secundarias a) Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial. b) Otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes, cuando participen en nuestras campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales. c) Uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de ofertas comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con productos y/o servicios contratados. d) Mejoras en el servicio de atención y trato con el cliente. En caso de que no desees que se utilicen tus datos para estos fines adicionales por favor selecciona la siguiente casilla: ( ) No deseo que mis datos sean utilizados para las finalidades secundarias descritas anteriormente. Recuerda que puedes solicitar en todo momento la revocación de tu consentimiento, ingresando nuevamente a este aviso de privacidad a través de la página www.treo.mx y seleccionando la casilla correspondiente, en caso de que nos lo hayas otorgado previamente, dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla, para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de www.treo.mx y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no será motivo para negar el servicio. 3. Medios de Protección de Datos Personales Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma: a) Siguiendo las instrucciones del apartado 2.1 del presente aviso. b) La divulgación siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado “Transferencias de datos personales”. c) Dirigiendo la solicitud correspondiente al área legal, para ejercer tus derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado “Derechos del titular”. Asimismo, te recordamos que puedes acudir al Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF(REUS) y registrarte para limitar el uso de tus datos personales para fines de publicidad y promoción por parte de cualquier Entidad Financiera, para mayor información puedes visitar la siguiente página web https://webapps.condusef.gob.mx/reus/ReusDW4/index.html. 4. Otros medios para recabar datos personales Treo utiliza cookies, web beacons y/o Kits de Desarrollo de Software (“SDKs”) para facilitar la navegación en sus Plataformas, las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que permite guardar tus preferencias personales para brindarte una mejor experiencia de navegación. Las cookies tienen fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web hasta una fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas. Las cookies empleadas en las Plataformas se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en tu disco duro. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aún y cuando configures tu navegador para rechazar todas las cookies o rechaces expresamente las cookies de las Plataformas, podrás seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas. En todo caso, podrás eliminar las cookies instaladas en tu disco duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de tu navegador. Te confirmamos que Treo no recaba datos personales a través de estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias. Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorgas cuando ingresas a tu usuario a través de nuestras Apps, o en el aviso de privacidad que firmas de forma autógrafa en la sucursal, ya sea para que ingresemos a tu cámara y/o carrete, o a tu calendario, contactos y/o ubicación con la única finalidad de mejorar tu experiencia de usuario y las referidas en el punto 3 del presente, que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Treo. Es de suma importancia para Treo informarte que nunca utilizaremos la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito. Treo no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que tú puedes revocarlas en cualquier momento ingresando a la configuración de tu teléfono móvil. Es importante que sepas que puedes comunicarte en todo momento con nosotros a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición en el sitio web www.treo.mx y con gusto te brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde tu dispositivo. 5. Derechos del Titular El titular podrá ejercer ante el encargado de Treo que al momento se encuentre en funciones, sus derechos de rectificación, cancelación u oposición, mismos que serán atendidos de conformidad con lo establecido en la ley y su reglamento. El titular, a efecto de ejercer sus derechos de rectificación, cancelación u oposición, deberá de presentar una solicitud de acceso (escrito libre), de manera personal o a través de la dirección de correo electrónico info@treo.mx , dirigido al Equipo Legal de Treo con domicilio en Juan de Montoro No. Exterior 114, Interior 101 y 104, Colonia Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20000 el cual cumplirá con todos los requisitos señalados en la solicitud de Derechos de ARCO disponible en la página web de Treo www.treo.mx en el apartado de Derechos ARCO, aunado a esto, deberá de contener y acompañar lo siguiente: (i) nombre de del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud (ii) los documentos que acrediten la identidad o , en su caso, la representación legal del titular (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Treo te comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada, si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que Treo comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá́ por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo. En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Treo no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente. Recuerda que, en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos. Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de Treo. Por lo anterior, garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a Treo, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable. 6. Transferencia de datos personales Treo Financiero podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a: Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Treo, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. Te informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a Treo, en México o en el extranjero cuando se trate de: a) Cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de TREO o de cualesquiera de sus activos, incluyendo su cartera de crédito, otorgarle financiamiento, adquirir las acciones o activos de TREO o sus accionistas o filiales en México; b) Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo requieran para llevar a cabo la auditoría correspondiente; c) Cualquier proveedor o prestador de servicios de cobranza, análisis de riesgo crediticio y otros que TREO considere necesario contratar. Para la transferencia indicada en el párrafo anterior, requerimos tu consentimiento, el cual nos estás otorgando al aceptar este aviso de privacidad, en caso de que no desees que tus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor selecciona la siguiente casilla: ( ) No deseo que mis datos sean transferidos para fines publicitarios. Recuerda que puedes solicitar la revocación de tu consentimiento en cualquier momento ingresando nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla anterior en caso de que nos lo hayas otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que selecciones la casilla. Para que tu revocación sea guardada correctamente, deberás iniciar sesión en la página de www.treo.mx y seguir el procedimiento descrito previamente. La negativa respecto a la transferencia de tus datos personales para estas finalidades no será́ motivo para negarte el servicio. Asimismo, hacemos de tu consentimiento que podremos transferir tus datos sin necesidad de tu autorización previa en cualquiera de los supuestos considerado en el artículo 37 de la LFPDPPP. 7. Revocación del consentimiento En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legitima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre Treo y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial. Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento, iniciando sesión en https://kueski.com/ seleccionando las casillas deseadas. La negativa respecto al tratamiento de tus datos personales para estas finalidades y/o transferencias, no vulnerará tu relación contractual con Treo. 8. Cambios al aviso de privacidad. Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de Treo, será publicado en el sitio web www.treo.mx Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales. 9. Políticas de seguridad Treo protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales. En Treo contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones. 10. Consentimiento del titular. Con la lectura y aceptación del presente Aviso de Privacidad cada vez que ingresas a tu perfil de usuario por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiestas expresamente que: (i) el presente Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer por Treo y (ii) has leído y entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que expresamente otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del mismo.